Hier lesen Sie die Zusammenfassung eines Gespräches mit Frau L. im Dezember 2020, das wir anlässlich des Verkaufs ihres Hauses in Bensheim geführt haben.

Immo-Plan: Wie wurden Sie auf unser Unternehmen aufmerksam?
Frau L. :Durch die Tätigkeit von Herrn von Holtum als Ersteller von Wertgutachten (Internet).

Immo-Plan: Ja, auf unserer Internetseite sind alle Informationen zu unserem umfangreichen Serviceangebot zusammengestellt, das ist ganz sicher ein guter Einstieg zur Kontaktaufnahme. Welchen Eindruck hatten Sie nach dem ersten gemeinsamen Gespräch?
Frau L. : Das war durchweg positiv und interessiert.

Immo-Plan: Wie empfanden Sie unsere Immobilienbewertung mit Internetrecherche?
Frau L. : Die Bewertung war seriös und „analog“, also gut verständlich und transparent.

Immo-Plan: Hatten Sie das Gefühl, von Herrn von Holtum kompetent beraten zu werden?
Frau L. : Absolut, ja.

Immo-Plan: Wie haben Ihnen unser Exposé, unsere Werbung und die Präsentation Ihres Objektes im Internet gefallen?
Frau L. : Die Werbung habe ich mir im Internet gar nicht angeschaut, aber der Expose-Text war ansprechend und geeignet, einen netten Käufer zu finden.

Immo-Plan: Wie empfanden Sie den Zeitablauf (Beginn der Werbung und Verkauf Ihrer Immobilie) und die allgemeine Kommunikation während des Verkaufs?
Frau L. : Vollkommen in Ordnung.

Immo-Plan: Wie verlief die Kommunikation und Information während des Verkaufsablaufs?
Frau L. : Alles per E-Mail und Telefon, das hat gepasst.

Immo-Plan: Erfolgte die notarielle Abwicklung (Vertragsentwurf, Beurkundung, Terminabstimmung) zu Ihrer Zufriedenheit?
Frau L. : Ja, ohne Probleme.

Immo-Plan: Warum würden Sie auch anderen Immobilienverkäufern die Beratung eines qualifizierten Immobilienmaklers beim Verkauf eines Objektes empfehlen?
Frau L. : Das käme natürlich auf die jeweilige Person drauf an, aber grundsätzlich schon.

Immo-Plan: Worin lagen aus Ihrer Sicht die Vorteile unserer Arbeit?
Frau L. : Dass ich nicht vor Ort sein musste und sich Herr von Holtum engagiert gekümmert hat.

Immo-Plan: Hatten Sie vor unserer Beauftragung auch Kontakt zu anderen Maklern?
Frau L. : Nur in NRW, der Makler war zugleich Hausverwalter.

Immo-Plan: Was waren die wichtigsten Gründe, warum Immo-Plan den Auftrag zum Verkauf Ihrer Immobilie erhalten hat?
Frau L. : Weil ich Herrn von Holtum schon als Gutachter kannte.

Immo-Plan: Sehen Sie Unterschiede in unserer Tätigkeit und der Arbeit von anderen Immobilienanbietern? (Nur sofern Sie bereits Kontakt zu Kollegen hatten)
Frau L. : Ja, Herr von Holtum ist sehr kundenfreundlich.

Immo-Plan: Würden Sie uns weiter empfehlen?
Frau L. : Falls ich jemanden in Bensheim kennen würde, gerne.

Immo-Plan: Gibt es aus Ihrer Sicht Verbesserungsvorschläge?
Frau L. : Nein.

Immo-Plan: Vielen Dank, Frau L., für dieses nette Gespräch, weiterhin alles Gute für Sie.