Zufriedene Kunden sind die beste Referenz

Regelmäßig führen wir zum Thema „Ihre Meinung ist uns wichtig" mit Kunden ein kurzes Interview. Hier lesen Sie das Gespräch mit Frau Claussen, das wir anlässlich des Verkaufs ihrer Eigentumswohnung in Bensheim im August 2022 geführt haben. 

Immo-Plan: Guten Tag, Frau Claussen, schön, dass wir uns nach dem Verkauf Ihrer Eigentumswohnung in Bensheim nochmals zu einem kurzen Gespräch treffen konnten. Wir würden Ihnen gerne ein paar Fragen zum Ablauf des Verkaufs stellen. Wie wurden Sie denn auf unser Unternehmen aufmerksam?
Frau Claussen: Durch eine Recherche im Internet nach Immobilienmaklern in der Umgebung wurde ich auf Immo-Plan aufmerksam.

Immo-Plan: Dann hat Ihnen unsere Internetseite die richtigen Informationen geliefert, das freut uns und bestätigt unseren Weg. Welchen Eindruck hatten Sie dann nach dem ersten gemeinsamen Gespräch?
Frau Claussen: Das war sehr angenehm, professionell, sachlich und solide.

Immo-Plan: Hatten Sie das Gefühl, von Herrn von Holtum kompetent beraten zu werden?
Frau Claussen: Ja, Herr von Holtum war engagiert, jedoch keineswegs aufdringlich. Er beriet sehr kompetent und interessiert.

Immo-Plan: Wie haben Ihnen unser Exposé, unsere Werbung und die Präsentation Ihrer Immobilie im Internet gefallen?
Frau Claussen: Das gedruckte Exposé war sehr gut aus unserer Sicht, die weitere Werbung haben wir gar nicht so verfolgt, aber sicherlich hatte sie denselben guten Informationsgehalt.

Immo-Plan: Erfolgte die notarielle Abwicklung (Vertragsentwurf, Beurkundung, Terminabstimmung) zu Ihrer Zufriedenheit?
Frau Claussen: Seitens Immo-Plan kann ich volle „5 Sterne“ vergeben.

Immo-Plan: Sehen Sie Unterschiede in unserer Tätigkeit und der Arbeit von anderen Immobilienanbietern? (Nur sofern Sie bereits Kontakt zu Kollegen hatten)
Frau Claussen: Ja, das wirkte zuweilen unseriös bei den Mitbewerbern, da ein zu hoher VK-Preis genannt wurde. Ich würde nicht generell die Beauftragung eines Immobilienmaklers empfehlen, aber Immo-Plan empfehlen wir auf jeden Fall.

Immo-Plan: Würden Sie uns weiterempfehlen?
Frau Claussen: Ja, unbedingt - siehe oben.

Immo-Plan: Vielen Dank für die lobenden Worte, es freut uns natürlich auch, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren, so sollte es aus unserer Sicht sein. Wir wünschen Ihnen alles Gute, Frau Claussen.