Zufriedene Kunden sind die beste Referenz

Regelmäßig führen wir zum Thema „Ihre Meinung ist uns wichtig" mit Kunden ein kurzes Interview. Hier lesen Sie das Gespräch mit Herrn Kleinschmidt, das wir im August 2019 geführt haben.

Immo-Plan: Wie wurden Sie auf unser Unternehmen aufmerksam?
Herr Kleinschmidt: Durch vorrausgehende Aufträge hatte ich bereits Kontakt mit Immo-Plan.

Immo-Plan: Ja, wir erinnern uns. Welchen Eindruck hatten Sie denn nach dem ersten gemeinsamen Gespräch?
Herr Kleinschmidt: Das war super.

Immo-Plan: Und wie empfanden Sie unsere Immobilienbewertung mit Internetrecherche?
Herr Kleinschmidt: Sehr überzeugend durch sehr gute Recherche. Umsichtig, fachlich hochwertig und besser als die Mitbewerber.

Immo-Plan: Hatten Sie das Gefühl, von Herrn von Holtum kompetent beraten zu werden?
Herr Kleinschmidt:  Allerdings!

Immo-Plan: Wie haben Ihnen unser Exposé, unsere Werbung und die Präsentation Ihrer Immobilie im Internet gefallen?
Herr Kleinschmidt: Das Exposé ließ keine Wünsche offen und die Werbung war kompetent.

Immo-Plan: Wie empfanden Sie den Zeitablauf (Beginn der Werbung und Verkauf Ihrer Immobilie?
Herr Kleinschmidt: Soweit ich weiß vergingen da nur Tage!

Immo-Plan: Wie verlief die Kommunikation und Information während des Verkaufsablaufs?
Herr Kleinschmidt:  Reibungslos. Herr von Holtum war immer gut erreichbar, er war interessiert und gut informiert.

Immo-Plan: Erfolgte die notarielle Abwicklung (Vertragsentwurf, Beurkundung, Terminabstimmung) zu Ihrer Zufriedenheit?
Herr Kleinschmidt:  Ja, absolut.

Immo-Plan: Warum würden Sie auch anderen Immobilienverkäufern die Beauftragung eines qualifizierten Immobilienmaklers beim Verkauf einer Immobilie empfehlen?
Herr Kleinschmidt: Weil ich mich auf den passgenauen Ablauf verlassen kann und mich nicht mit unnötigen Verkaufsfragen der Verkaufsinteressenten befassen muss.

Immo-Plan: Worin lagen aus Ihrer Sicht die Vorteile unserer Arbeit?
Herr Kleinschmidt: Wie schon erwähnt musste ich mich nicht mit Verkaufsfragen der Verkaufsinteressenten befassen. Es gab guten Kontakt zu Kaufinteressenten. Selbst von Jenen, die nicht zum Zuge kamen gab es ein positives Echo.

Immo-Plan: Was waren die wichtigsten Gründe, warum die Immo-Plan GmbH den Auftrag zum Verkauf Ihrer Immobilie bekommen hat?
Herr Kleinschmidt:  Kompetenz! Vorausschau! Sachlich- und Fachlichkeit, Ruhe in problematischen Situationen.

Immo-Plan: Sehen Sie Unterschiede in unserer Tätigkeit und der Arbeit von anderen Immobilienanbietern? (Nur, sofern Sie bereits Kontakt zu Kollegen hatten).
Herr Kleinschmidt: Ja, denn Immo-Plan war sehr gut und kompetent.

Immo-Plan: Würden Sie uns weiterempfehlen? Wenn „Ja“, warum?
Herr Kleinschmidt: Ja, sonst hätte sich keine wiederholte Beauftragung ergeben.

Immo-Plan: Gibt es aus Ihrer Sicht Verbesserungsvorschläge?
Herr Kleinschmidt: Ja, die Akzeptanz des von mir ausgewählten Notars.

Immo-Plan: Ihre persönliche Anmerkung?
Herr Kleinschmidt: Vielen Dank an Sie, s. g. Herr von Holtum und Ihr Team.

Immo-Plan: Wir bedanken uns für diese positive Bewertung und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.