Zufriedene Kunden sind die beste Referenz

Regelmäßig führen wir zum Thema „Ihre Meinung ist uns wichtig" mit Kunden ein kurzes Interview. Hier lesen Sie das Gespräch mit Familie Rummler-Seewald, das wir anlässlich des Verkaufs ihres Hauses in Auerbach im Februar 2020 geführt haben.

Immo-Plan: Wir freuen uns, dass es mit dem Verkauf Ihres Hauses so gut geklappt hat. Wir treffen uns nochmal, um kurz mit Ihnen über unsere Leistungsgarantie und Ihre Zufriedenheit zu unserer Arbeit reden. Unseren Auftraggebern und Kunden interessiert das natürlich sehr. Deshalb gleich die erste Frage: Wie wurden Sie auf unser Unternehmen aufmerksam?

Familie Rummler - Seewald: Wir hatten einen Flyer von Immo-Plan im Briefkasten und der hat uns angesprochen, denn er war interessant und ohne jeden Schnörkel.

Immo-Plan: Welchen Eindruck hatten Sie nach dem ersten gemeinsamen Gespräch?
Familie Rummler - Seewald: Das Gespräch vermittelte Kompetenz, große Erfahrung und Vertrauen und war unserem Wunsch nach einem guten Makler sehr entgegenkommend.

Immo-Plan: Wie empfanden Sie unsere Immobilienbewertung mit Internetrecherche?
Familie Rummler - Seewald: Insgesamt sehr gut, das passte.

Immo-Plan: Hatten Sie das Gefühl, von Herrn von Holtum kompetent beraten zu werden?
Familie Rummler - Seewald: Absolut. Herr von Holtum hörte uns, den Kunden, sehr genau zu und ging auf unsere Wünsche und Vorstellung ein und hat uns sehr gut beraten.  

Immo-Plan: Wie haben Ihnen unser Exposé, unsere Werbung und die Präsentation Ihres Objektes im Internet gefallen?
Familie Rummler - Seewald: Das Gesamtpaket war sehr umfangreich mit einer sehr guten Gliederung und sehr guten Darstellungen.

Immo-Plan: Wie empfanden Sie den Zeitablauf (Beginn der Werbung und Verkauf Ihrer Immobilie)?
Familie Rummler - Seewald: Für uns war das ein überraschend zügiger und schneller Verkauf, das Interesse für unser Objekt war sehr groß.

Immo-Plan: Wie verlief die Kommunikation und Information während des Verkaufsablaufes?
Familie Rummler - Seewald: Absolut problemlos. Spitze!

Immo-Plan: Erfolgte die notarielle Abwicklung (Vertragsentwurf, Beurkundung, Terminabstimmung) zu Ihrer Zufriedenheit?
Familie Rummler - Seewald: Auch hier alles problemlos, die Abwicklung war unkompliziert und kompetent.

Immo-Plan: Warum würden Sie auch anderen Immobilienverkäufern die Beauftragung eines qualifizierten Immobilienmaklers beim Verkauf eines Objektes empfehlen?
Familie Rummler - Seewald: Die durch den Verkauf einer Immobilie anfallenden Arbeiten und Behördengänge werden komplett durch den Makler erledigt. Das hätten wir so kaum bewältigen können.

Immo-Plan: Worin lagen aus Ihrer Sicht die Vorteile unserer Arbeit?
Familie Rummler - Seewald: Das war für uns die offensichtliche Erfahrung. Immo-Plan kennt den Markt, das Angebot und die Nachfrage und kann das auch gut steuern.

Immo-Plan: Hatten Sie vor unserer Beauftragung auch Kontakt zu anderen Maklern?
Familie Rummler - Seewald: Nein! Wozu?

Immo-Plan: Was waren die wichtigsten Gründe, warum Immo-Plan den Auftrag zum Verkauf Ihrer Immobilie erhalten hat?
Familie Rummler - Seewald: Der erste Eindruck ist der Beste und der zählte für uns.

Immo-Plan: Würden Sie uns weiter empfehlen?
Familie Rummler - Seewald: Ja! Weil eben alles super gelaufen ist.

Immo-Plan: Gibt es aus Ihrer Sicht Verbesserungsvorschläge?
Familie Rummler - Seewald: Momentan nicht. Machen Sie einfach Ihren Job weiter so, das machen Sie richtig gut.

Immo-Plan: Ihre persönliche Anmerkung?
Familie Rummler - Seewald: Toll, dass Herr von Holtum und das Team jederzeit erreichbar waren. Auch das geringste Anliegen fand Gehör.

Immo-Plan: Das freut uns, wen wir einen guten Job für Sie gemacht haben, vielen Dank für Ihr ehrliches und lobendes Feedback. Weiterhin alles Gute für Sie, Familie Rummler - Seewald.