Zufriedene Kunden sind die beste Referenz

Regelmäßig führen wir zum Thema „Ihre Meinung ist uns wichtig" mit Kunden ein kurzes Interview. Hier lesen Sie das Gespräch mit Familie Gärtner, das wir anlässlich des Verkaufs ihres Hauses in Zwingenberg im April 2020 geführt haben.

Immo-Plan: Das ging ja erfreulich schnell, dass wir gemeinsam einen neuen Besitzer für Ihr Haus gefunden haben. Danke, dass Sie sich Zeit nehmen, um den Verkaufsprozess noch einmal mit uns Revue passieren zu lassen. Wir möchten mit diesem Gespräch unseren Kunden und Auftraggebern Einblick in unsere Arbeit geben. Es ist uns wichtig, unsere Arbeit transparent darzustellen, und sie über unsere Zusammenarbeit und Ihre Meinung zu unserer Leistung zu informieren. Deshalb unsere erste Frage an Sie: Wie wurden Sie auf unser Unternehmen aufmerksam?
Familie Gärtner: Herr von Holtum mit seiner Firma Immo-Plan war uns durch einen früheren Hauskauf bereits bekannt, da war es für uns naheliegend, den Kontakt wieder zu reaktivieren.

Immo-Plan: Vielen Dank. Welchen Eindruck hatten Sie nach dem ersten gemeinsamen Gespräch?
Familie Gärtner: Wie bereits beim ersten Kontakt verlief das Gespräch sehr kompetent.

Immo-Plan: Wie empfanden Sie unsere Immobilienbewertung mit Internetrecherche?
Familie Gärtner: Das war gut, wir fühlten uns durch Herrn von Holtum gleich sehr kompetent beraten und bei Immo-Plan bestens aufgehoben.  

Immo-Plan: Wie haben Ihnen unser Exposé, unsere Werbung und die Präsentation Ihres Objektes im Internet gefallen?
Familie Gärtner: Sehr gut, man sieht ja, das Ergebnis spricht für sich.

Immo-Plan: Wie empfanden Sie den Zeitablauf (Beginn der Werbung und Verkauf Ihrer Immobilie)?
Familie Gärtner: Von Seiten Immo-Plan war alles sehr gut organisiert. Insgesamt ging es auch recht schnell - von der Besichtigung bis zum Notartermin passte der Zeitablauf.

Immo-Plan: Wie verlief die Kommunikation und Information während des Verkaufsablaufes?
Familie Gärtner: Stets zu unserer vollsten Zufriedenheit. Auch mit der notariellen Abwicklung (Vertragsentwurf, Beurkundung, Terminabstimmung) waren wir sehr zufrieden.

Immo-Plan: Warum würden Sie auch anderen Immobilienverkäufern die Beauftragung eines qualifizierten Immobilienmaklers beim Verkauf eines Objektes empfehlen?
Familie Gärtner:  Alles verläuft stressfrei und es wird nichts vergessen.

Immo-Plan: Worin lagen aus Ihrer Sicht die Vorteile unserer Arbeit?
Familie Gärtner: Wir mussten uns um nichts kümmern, alle Informationen wurden gut übermittelt und der Erlös lag über unseren Erwartungen.

Immo-Plan: Was waren die wichtigsten Gründe, warum Immo-Plan den Auftrag zum Verkauf Ihrer Immobilie erhalten hat?
Familie Gärtner: Kompetenz und das Gefühl, gut betreut zu werden.

Immo-Plan: Würden Sie uns weiter empfehlen?
Familie Gärtner: Ja, da wir nun schon zum zweiten Mal bestens betreut wurden, vielen Dank.

Immo-Plan: Eine gute Betreuung unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen und wir bedanken uns für Ihre positive Einschätzung. Alles Gute für die Zukunft, Familie Gärtner.